بهترین نرم افزار CRM در ایران


قبل از هر توضیحی بهتر است به سوال CRM چیست؟ کلمه CRM مخفف Customer Relationship Management و به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. در واقع این سرویس یک ابزار بسیار کاربردی است که با مجموعه ای از قابلیت ها و دستگاه ها به شما کمک می کند تا در مرحله اول تمامی ارتباطات خود با مشتریان را ثبت و سپس مدیریت و در نهایت آنالیز کنید.

نرم افزار CRM چیست و چگونه درآمد سازمان را افزایش می دهد؟

قبل از هر توضیحی بهتر است به سوال CRM چیست؟ کلمه CRM مخفف Customer Relationship Management و به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. در واقع این سرویس یک ابزار بسیار کاربردی است که با مجموعه ای از قابلیت ها و دستگاه ها به شما کمک می کند تا در مرحله اول تمامی ارتباطات خود با مشتریان را ثبت و سپس مدیریت و در نهایت آنالیز کنید.

به عبارتی نرم افزار CRM کمکی تمام عیار برای تیم فروش، پشتیبانی و … است که به آنها کمک می کند تا تعاملی با کیفیت و بی نقص با مشتریان شرکت داشته باشند. طبیعتا این تعامل باکیفیت در مدت زمان کوتاهی مشتریان وفادار و ثابتی را برای شما به ارمغان می آورد و راندمان کاری و فروش سازمان شما را متحول می کند.

نتایج آماری به دست آمده از خرید CRM برای شرکت ها

پس از پاسخ به سوال CRM چیست و با اشاره به کاربرد این نرم افزار، نوبت به ارزیابی نتایج آماری خرید CRM برای کسب و کارها می رسد که توسط سایت ها و موسسات معتبری مانند GetBase، Forrester Research، CSO Insights، Nucleus Research ارائه شده است. ، و غیره. بیایید پرداخت کنیم.

CRM هوشمند جولیو در یک نگاه

چهار ویژگی کلیدی CRM هوشمند

نرم افزار CRM هوشمند از Jolio، دستیار شما در بخش فروش

شاید بتوان گفت منحصر به فردترین قابلیتی که قطعا می تواند نظر بسیاری از مدیران و صاحبان مشاغل را به خود جلب کند، قابلیت دستیار هوشمند این نرم افزار CRM است. در CRM هوشمند جولیو، شما یک دستیار حرفه ای تمام عیار را در اختیار خواهید داشت که با کمک هوش مصنوعی طراحی شده توسط ما، به طور خودکار رفتار مشتریان و کارشناسان سازمان شما را ارزیابی کرده و با مشاهده این داده ها، پیشنهادهایی برای افزایش فروش و بهبود عملکرد سازمان شما.

سیستم CRM هوشمند Jolio که بر اساس سیستم قیف فروش در مدل بازاریابی AIDA طراحی شده است.

به طور کلی ساختار عملکرد این CRM برای مدیریت مشتریان و سیستم تجاری شرکت بر اساس ساختار قیف فروش مدل آیدا طراحی شده است. همانطور که در تصویر زیر مشاهده می کنید، می توانید از طریق قیف فروش آیدا در این سیستم و با ابزارها و ابزارهای تعبیه شده در این نرم افزار، وضعیت سرنخ های خود را در تمامی مراحل تبدیل از شخص به مشتری واقعی ثبت کنید. این منجر می شود.

ارتباط آنلاین در CRM Giulio

از مهمترین ویژگی های نرم افزار Jolio CRM می توان به همگام سازی حرفه ای این نرم افزار با سیستم های تلفن VIP اشاره کرد. با انجام این همگام سازی علاوه بر تمامی دستگاه های سیستم مدیریت حرفه ای و هوشمند مشتریان، به سایر دستگاه ها مانند سیستم ارتباطی آنلاین ویپینگ نیز دسترسی خواهید داشت.

در واقع سیستم ارتباط آنلاین یک ویژگی کاملا منحصر به فرد و حرفه ای است که می تواند جایگزین مناسبی برای Skype for Business باشد. سیستم ارتباط آنلاین به شما امکان می دهد به ویژگی هایی مانند تماس صوتی و تصویری، چت درون سازمانی، اشتراک فایل، اشتراک گذاری صفحه دسکتاپ، اشتراک گذاری تخته سفید و غیره دسترسی داشته باشید. از طریق وب سایتی که دارید به عبارت دیگر، با این قابلیت، علاوه بر نرم افزار CRM، تمامی کاربران سازمان شما به پنل ارتباطی جامع برای برقراری تماس از طریق سیستم تلفن VIP به صورت انبوه دسترسی خواهند داشت که باعث افزایش سرعت گردش کار و پویایی در سازمان شما

با سیستم ردیابی و یادآوری هوشمند در CRM جولیو فروش را افزایش دهید

یکی از دلایلی که باعث افزایش فروش سازمان می شود، پیگیری منظم و دقیق مشتریان بالقوه اکتسابی است. سیستم ردیابی و یادآوری فروش VoiPing به طور دقیق و منظم تمام اقداماتی را که برای پیگیری مشتریان بالقوه و کمک به افزایش فروش سازمان خود باید انجام دهید را به شما یادآوری می کند. برخی از ویژگی های این ویژگی عبارتند از:

  • وضعیت های مختلف را برای سرنخ ها تنظیم کنید
  • امکان یادآوری زمان نظارت از طریق ایمیل، پیامک و تلفن
  • امکان تعیین یک متخصص فروش برای هر مشتری بالقوه
  • امکان مدیریت و تغییر فرآیند ردیابی و یادآوری توسط مدیران کسب و کار
  • امکان ایجاد دستی اعلان ها و یادآوری ها
  • ….

سیستم ردیابی و یادآوری هوشمند در CRM Giulio

آشنایی با عملکردهای اضافی نرم افزار Giulio CRM

نرم افزار CRM جولیو یک نرم افزار کاملا خودکار و هوشمند است که به شما کمک می کند تا فروش خود را افزایش دهید. این نرم افزار می تواند امکانات و گزارشات بسیار مفیدی را از طریق وب پنل در اختیار شما قرار دهد. در ادامه به بررسی برخی دیگر از ویژگی های مهم این CRM حرفه ای می پردازیم.

گزارش دقیق سیستم فروش در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری

با استفاده از قسمت گزارشات این CRM می توانید انواع گزارشات را از سیستم دریافت کرده و راهکارهای فروش خود را با توجه به این گزارشات توسعه دهید. برخی از ویژگی های جذاب این بخش عبارتند از:

  • ارائه نمای کلی کلیه پیش فاکتورهای صادر شده و وضعیت آنها
  • امکان تنظیم نظر در مورد کار کارشناسان بر اساس اعتبار پیش فاکتورها
  • امکان تهیه گزارش از حجم فروش محصولات مختلف جهت طراحی راهکارهای فروش سازمان

صدور فاکتور و پیش فاکتور با استفاده از نرم افزار CRM از جولیو

از ویژگی های این سیستم می توان به امکان ثبت فاکتور و پیش فاکتور برای مشتریان سازمان اشاره کرد. علاوه بر امکان ثبت و طبقه بندی اطلاعات مشتریان، CRM ارائه شده توسط Veeping به شما این امکان را می دهد که از طریق وب پنل این محصول برای مشتریان خود فاکتور و پیش فاکتور صادر کنید و تمامی پیشنهادات مالی، بدهی ها و پرداخت ها را به صورت کاملا حرفه ای مدیریت کنید. نحوه استفاده از ابزار مناسب برخی از ویژگی های کلیدی این سیستم عبارتند از:

  • تهیه لیست مشتریان و اطلاعات آنها برای صدور سریع فاکتورها و پیش فاکتورها
  • مشخص کردن لیست محصولات سازمان شما با جزئیات دقیق برای ثبت سریع فاکتورها و فاکتورها
  • امکان ثبت وضعیت پیگیری و نظرات مشتریان برای هر پیشنهاد
  • امکان ثبت امضا، مهر و …. در مورد اسناد صادر شده
  • امکان صدور فاکتور و پیش فاکتور بصورت فایل PDF
  • امکان دسترسی به تاریخچه اطلاعات مشتری
  • امکان محاسبه خودکار مالیات
  • سیستمی هوشمند برای پیگیری پیشنهادات مالی
  • یک سیستم امتیازدهی برای متخصصان فروش بر اساس ردیابی و فروش
  • امکان وارد کردن اطلاعات مربوط به سازمان خود به عنوان یک الگوی پیش فرض برای صدور فاکتور و پیش فاکتور مانند: نام، آدرس، شماره تماس، اطلاعات مالیاتی و غیره.
  • امکان تهیه گزارش بر اساس مشتریان سازمان و میزان خرید آنها از شرکت شما
  • …..

نرم افزار CRM Giulio از یک API برای برقراری ارتباط با نرم افزارهای دیگر پشتیبانی می کند

برای تبدیل جولیو به بهترین نرم افزار CRM، ما این قابلیت را در اختیار شما قرار می دهیم که این CRM را به سیستم های مختلف مالی و حسابداری متصل کنید تا بتوانید راه حل های فروش خود را توسعه دهید و این فرآیند را به صورت یکپارچه مدیریت کنید.

انعطاف پذیری و توسعه پذیری در CRM جولیو

با توجه به توسعه این نرم افزار توسط تیم جولیو، در صورتی که سازمان شما نیاز به ثبت برخی پارامترهای خاص در سیستم فروش داشته باشد، کارشناسان ما می توانند CRM را با توجه به نیاز شرکت شما تغییر داده و متناسب با سازمان شما توسعه دهند.

با CRM هوشمند Giulio فروش را افزایش دهید

لیستی از ویژگی ها و ویژگی های نرم افزار CRM Jolio

  1. دستیار هوشمند با هوش مصنوعی
  2. سیستم یادآوری و ردیابی خودکار
  3. امکان تعریف لیست مشتریان سازمان با جزئیات دقیق
  4. امکان تعریف لیست کارشناسان بازرگانی سازمان
  5. امکان تعریف اطلاعات دقیق در مورد محصولات شرکت
  6. سیستم بازی برای فروشندگان
  7. سیستم پیش بینی فروش
  8. وجود فرآیند فروش مبتنی بر قیف فروش در مدل بازاریابی AIDA
  9. سازگاری با انواع مراکز تماس مبتنی بر VOIP
  10. امکان صدور فاکتور و پیش فاکتور
  11. امکان گزارش دقیق از روند فروش
  12. پشتیبانی API برای توسعه فرآیندهای فروش
  13. امکان شخصی سازی فرآیندهای سازمان شما