بهبود فرآیند کسب و کار – چرخه بهبود مستمر

پس از بهبود فرآیند کسب و کار، آیا می توانید به سادگی استراحت کنید و به روند بعدی بروید؟ اگر می خواهید دستاوردهای استراتژیکی را که به دست آورده اید حفظ کنید، نه.

بهبود مستمر (CI) می تواند یک مفهوم نظری به نظر برسد مگر اینکه تجربه کار با فرآیندهای تجاری را داشته باشید. اما، این دور از واقعیت است. باید مطمئن شوید که تا زمانی که یک طرح CI برای فرآیندی که به تازگی به پایان رسانده اید ایجاد نکرده اید، خیلی عجولانه برای بهبود فرآیند بعدی حرکت نکنید. در غیر این صورت، متوجه خواهید شد که این روند برای مدتی به خوبی کار می کند. سپس خواهید دید که شروع به لغزش به سمت عقب می کند، سپس کمی بیشتر، تا زمانی که قدیمی شود و به همان جایی که شروع کرده اید بازگردید.

این مرحله مشابه کاهش وزن است. اگر ۲۰ پوند وزن کم کردید و هرگز دوباره وزن نکردید، احتمالاً متوجه خواهید شد که پوند به آرامی به عقب باز می گردد. “مرحله نگهداری” یک فرآیند تجاری به همان اندازه مهم است که یک برنامه کاهش وزن.

در مورد بهبود مستمر مطالب زیادی نوشته شده است و شما باید به چهار مرحله در چرخه بهبود فکر کنید: (۱) ارزیابی، (۲) تست، (۳) ارزیابی و (۴) اجرا.

آنچه را که می خواهید به طور مکرر ارزیابی کنید، مشخص کنید – آیا نیازهای مشتری شما تغییر کرده است، آیا کنترل های داخلی هنوز کار می کنند یا در حال اندازه گیری مهم ترین موارد هستید؟ تغییرات را به صورت محدود امتحان کنید (تست)، تعیین کنید که آیا آنها کارآمد هستند (ارزیابی کنید)، و در صورت موفقیت آنها را در سراسر سازمان مستقر کنید (اجرا شوند).

قبل از اینکه فرآیندی را که به تازگی بهبود داده اید ترک کنید، به شناسایی موارد زیر کمک می کند:

  • موضوعات کلیدی که ارزیابی خواهید کرد
  • هر موضوع را هر چند وقت یکبار بازبینی خواهید کرد
  • بازه زمانی زمانی که موضوعات را مجدداً بررسی خواهید کرد

به عنوان مثال، ممکن است هر ۱۲ ماه یکبار نیازهای مشتری را تأیید کنید و برای انجام آن تحلیل در سه ماهه دوم هر سال برنامه ریزی کنید. قرار دادن یک برنامه و زمان‌بندی به شما کمک می‌کند تا فرآیند کسب‌وکار بهبودیافته را در خط مقدم ذهن خود نگه دارید و مطمئن شوید که به طور معمول به دنبال فرصت‌های بهبود هستید.

ایجاد یک برنامه و برنامه بهبود مستمر، دهمین گام برای بهبود اثربخشی، کارایی و سازگاری تجارت شما است.

کپی رایت ۲۰۱۰ سوزان پیج

رژیم آنلاین دکتر روشن ضمیر https://rdiet.ir/ رژیم کتوژنیک دکتر روشن ضمیر